Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Haben Sie eine Frage? Dann werfen Sie bitte zuerst einen Blick in unsere FAQs. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rücksendung. Falls Sie keine passende Antwort finden, erreichen Sie uns jederzeit unter: support@yogibliss.store
1. Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Eingang.
Die anschließende Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 3–5 Werktage (Montag bis Freitag).
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 4–8 Werktage.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
- Deutschland: Kostenloser Versand. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail.
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns an: support@yogibliss.store
4. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Wenn Ihre Bestellung trotz Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen ist, warten Sie bitte noch 2–3 zusätzliche Werktage, da es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann.
Sollte das Paket danach noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yogibliss.store – wir helfen Ihnen gerne weiter.
5. Wie kann ich bei Yogi Bliss bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten sowie weitere sichere Zahlungsmethoden, die Ihnen im Checkout angezeigt werden.
6. Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten – was nun?
In Einzelfällen versenden wir Bestellungen in mehreren Paketen. Dadurch können einzelne Artikel an unterschiedlichen Tagen eintreffen.
7. Was tun bei beschädigter Ware oder falscher Lieferung?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems an support@yogibliss.store.
Fügen Sie der Nachricht am besten auch ein Foto des Schadens bei, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt zurück, ohne mit uns Rücksprache zu halten.
8. Ich möchte einen Artikel zurückgeben – wie gehe ich vor?
Wenn ein Artikel nicht passt oder Sie Ihre Meinung geändert haben, schreiben Sie uns bitte an support@yogibliss.store.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von unserem Kundenservice alle Informationen zum Rückgabeprozess.
Bitte beachten Sie:
- Bei einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Käufer die Rücksendekosten.
- Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
- Aus hygienischen Gründen können geöffnete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Hinweise hierzu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
9. Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sollten wir unseren Versand künftig auf weitere Länder erweitern, informieren wir Sie rechtzeitig auf unserer Website.